1月15日，投控物业公司召开2019年品质管理工作会议。受深物业集团党委书记、董事长、投控物业公司党委书记、总经理刘声向委托，深物业集团副总经理范维平、张戈坚参加会议。

会上，深物业集团与投控物业公司联合品质提升小组及高新分公司分享了2018年物业品质提升工作取得的成果和存在的不足。投控物业公司副总经理谷光辉对过去一年物业品质管理工作进行全面总结，对2019年工作进行具体部署。深物业集团副总经理张戈坚对深圳湾园区品质提升工作作了总结，并提出相关要求。投控物业公司党委副书记、纪委书记王永平对会议进行全面总结和评点，并对部分工作提出实施方案。

深物业集团副总经理范维平指出，物业服务品质是物业管理的生命和基础，是物业管理企业发展的核心要素。品质提升工作是个系统性、长期性任务，品质提升工作一直在路上、永不止步，需要大家持续地不松懈地努力。深物业和投控物业高度重视品质提升工作，去年8月成立深圳湾园区联席品质提升小组，制订“百日攻坚计划”，取得良好效果，得到投控公司领导高度肯定与认可。针对下一步工作，他提出五点要求：一是要高度重视以客户为中心的理念。要从内心重视客户，要以客户满意为统领和依归，要以客户的满意度来评估我们的工作，评价我们的工作内容，真正将提高客户满意度贯彻到工作的全过程。二是要对标先进，争创一流，将深圳湾园区管理工作提升到世界一流水平。要牢固树立争创一流的观念，对标世界一流园区服务，用品质擦亮深圳湾品牌，力争将园区管理工作提升到世界一流水平。三是要切实提高大局意识，牢固树立事本位观念，将所有工作重点放回到发展和做事上来。不断倡导实干，支持实干。要努力提高员工的服务意识和服务水平，进而提升企业的市场竞争力，要大力提高资产的营运水平，提高企业的盈利能力。四是要大力支持深物业和投控物业的整合工作。要坚决贯彻市国资委和投控公司的战略意图，扎实做好资源整合业务整合工作，不断取长补短，优势互补，在地产开发、物业管理、资产营运三大业务上相互弥补，最后一定能达到1+1大于2的效果。五是要狠抓安全生产工作，确保安全生产责任到人，不留死角。岁末年初，思想一定不能松懈，这一两个月安全事故频发，希望全体人员引以为戒，特别要关注自有物业的用电安全及管理小区业主的用电安全。