为积极响应深圳市交委客管局开展的“品质出租车，共筑中国梦”2013年出租车驾驶员培训活动，加强驾驶员职业化队伍建设，提升驾驶员职业素质、文明程度及服务水平， 11月2日，国贸汽车公司举办全体驾驶员专场服务培训活动。国家交通运输部道路运输司刘美银处长、交通运输部职业资格中心杜颖副主任、郝鹏玮副处长、深圳市交委直属机关党委娄和儒书记、市交委客管局庄仕成局长等领导出席了培训活动。

培训活动中，国贸汽车公司210名驾驶员身着整齐的蓝色制服，精神抖擞地聆听了第二届深圳市出租车驾驶员“中国梦，我的梦”演讲比赛一等奖得主——我司驾驶员李清平同志对其获奖作品《我的中国，我的梦》的精彩演绎。随后，深圳市职业技术学院资深讲师荣莉教授声情并茂地给在座驾驶员上了一堂“心态和优质服务”课程，详细讲述了驾驶员在日常营运服务过程中容易造成纠纷和服务投诉的几种情况，以及如何调整心态、积极避免不必要的服务投诉等内容。

活动结束后，国家交通部、深圳市交委及市客管局领导对本次培训内容给予了高度肯定，指出驾驶员服务培训十分必要和重要，并希望我司持续开展好驾驶员培训工作，进一步提升驾驶员的专业能力和服务水平，为深圳市出租车行业继续争光添彩。